Spedizioni

Gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione riportata sul prodotto o in periodi di particolare affluenza.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e all'operatività del corriere incaricato.

Al momento della spedizione riceverai una comunicazione via e-mail contenente il codice di tracciamento, che ti permetterà di monitorare lo stato della consegna.

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante la fase di checkout e mostrate prima della conferma dell'ordine.

Mancata consegna

Qualora il corriere non trovasse nessuno all'indirizzo indicato, effettuerà un ulteriore tentativo di consegna secondo le proprie procedure operative. In caso di giacenza o restituzione del pacco al mittente a causa di dati di spedizione errati o mancato ritiro, eventuali costi per una nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.

Pacchi danneggiati o anomalie

Se al momento della consegna il pacco risulta visibilmente danneggiato, consigliamo di accettarlo con riserva di controllo oppure di rifiutare la consegna, segnalando tempestivamente l'accaduto al nostro servizio clienti e allegando, se possibile, alcune fotografie del pacco e del contenuto.

Assistenza clienti

Per qualsiasi informazione relativa ai pagamenti, alle spedizioni o allo stato del tuo ordine, puoi contattarci tramite i recapiti indicati nella sezione "Contatti" del sito. Saremo lieti di aiutarti nel più breve tempo possibile.

Le tempistiche di consegna indicate sono da considerarsi indicative e potrebbero subire variazioni per cause di forza maggiore, festività o ritardi imputabili ai corrieri incaricati.